Гарантия

100% качество и гарантия. Мы гарантируем качество продукции. На каждый товар, приобретенный в нашем в магазине, предоставляется фирменная гарантия производителя. У нас представлена только проверенная продукция, соответствующая современным техническим стандартам, чему мы уделяем огромное значение .

Гарантийное обслуживание осуществляется в специализированных сервисных центрах, авторизованных производителями. Ремонт по гарантии осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона, чека или товарной накладной.

В ремонте по гарантии может быть отказано в случае:
- неквалифицированного монтажа;
- несоблюдения требований прилагаемой инструкции;
- обнаружения явных механических повреждений товара;
- установленной попытке ремонта лицами или организациями, на являющимися уполномоченными сервисными центрами;
- утери гарантийного талона и кассового чека.


Все товары, представленные в магазине «Сантехника Москва» оригинальные и имеют срок гарантийного обслуживания. Однако, не все производители сопровождают свои изделия гарантийным талоном. В таких случаях главным гарантийным документом является товарная накладная.


Обмен и возврат товара:

Наш интернет магазин работает в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей. (Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара).
П.1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
П.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после - в течении семи дней.
Возврат неустановленного товара, надлежащего качества возможен в случаи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и принятия продавцом соответствующего товара. Возврат товара осуществляется на склад поставщика, силами потребителя(адрес склада зависит от типа и бренда товара и сообщается ответным письмом, после получения заявления на возврат на почту info@santeh-mos.ru.

С момента подписания Покупателем или уполномоченным им лицом накладной Продавца к Покупателю переходит право собственности на товар, указанный в накладной, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара. Товар, принятый Покупателем и утерявший товарный вид по вине последнего, обмену и возврату не подлежит.

Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с нами по телефонам: (495)226-35-05.